fait croître son pipeline de 33 % en concluant les transactions plus rapidement
Avec la participation d'Alan Yarborough, Senior Brand Enablement Manager
94 %
Taux d'adoption par les commerciaux
85 %
moins d'emails reçus par la force de vente
Le défi
Les commerciaux manquaient de visibilité sur les contenus qui suscitaient l'intérêt des acheteurs.
La solution
Une compréhension complète de l'impact du contenu permet de faire croître le pipeline de 33 %.
SIÈGE SOCIAL
Charleston (États-Unis)
SECTEUR D'ACTIVITÉ
INTÉGRATIONS
Salesforce, Outlook
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Blackbaud compte 3 444 employés et est le leader mondial des logiciels cloud au service du bien social. Au service de l'ensemble de la communauté du « social good » (organisations à but non lucratif, fondations, entreprises, établissements d'enseignement, établissements de santé et acteurs individuels du changement), Blackbaud met en relation et donne les moyens aux entreprises d'accroître leur impact grâce à des logiciels, des services, une expertise et à l'analyse de données.
Le défi
Comment générer l'interaction des acheteurs et conclure des ventes plus rapidement
À la suite d’une série d’acquisitions, les équipes commerciales et marketing de Blackbaud ont du gérer du contenu désorganisé, redondant et obsolète. Les commerciaux éprouvaient des difficultés à identifier le contenu qui intéressait réellement les acheteurs. Les cycles de vente s'en trouvaient rallongés, les prévisions étaient incohérentes et la croissance perdait sa dynamique.
La solution
Seismic informe, forme et offre aux équipes commerciales les moyens d’agir grâce à des informations, des formations et des contenus contextualisés
Blackbaud s’est associé à Seismic pour déployer sa plateforme, améliorant ainsi la curation, l'accessibilité et l'interaction avec les contenus. Grâce à la solution NewsCenter, utilisée pour diffuser des mises à jour et des communications personnalisées pour chaque segment cible, Blackbaud a pu réduire significativement le volume d’emails et s’assurer que les contenus soient réellement assimilés par la force de vente. Les commerciaux sont désormais en mesure de raccourcir les cycles de vente en partageant avec les acheteurs les informations les plus pertinentes.
« Avec Seismic, nous avons constaté la disparition des silos et une amélioration de la communication entre les équipes commerciales, marketing et sales enablement. Cela nous permet de faire croître le pipeline, d’améliorer notre taux de transformation et de conclure les ventes plus rapidement. »
Alan Yarborough
Senior Brand Enablement Manager, Blackbaud
Le résultat
Une stratégie de vente plus productive et plus performante
Grâce à Seismic, Blackbaud dispose d’une vision à 360 degrés, augmentée par les données, de ce qui permet d'améliorer le cycle de vente pour 800 commerciaux.