Steigerung der Sales Pipeline um 33 % durch schnellere Abschlüsse

Alan Yarborough — Senior Brand Enablement Manager

94 %

Nutzerakzeptanz im Vertrieb

85 %

weniger E-Mails an Vertriebsteams

Die Herausforderung

Vertriebsmitarbeitende hatten keine Transparenz darüber, welche Inhalte bei Käufern gut ankamen.

Die Lösung

Eine 360-Grad-Sicht auf Content-Performance steigert die Sales Pipeline um 33 %.

HAUPTSITZ

Charleston, SC

BRANCHE

Technologie

INTEGRATIONEN

Salesforce, Outlook

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Blackbaud beschäftigt 3.444 Mitarbeitende und ist der weltweit führender Anbieter von Cloud-Software für Social Good. Das Unternehmen unterstützt Non-Profit-Organisationen, Stiftungen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen, das Gesundheitswesen und individuelle Changemaker dabei, ihre Wirkung zu maximieren – durch Software, Services, Expertise und datenbasierte Insights.

Die Herausforderung

Buyer Engagement steigern und Deals schneller abschließen

Nach mehreren Akquisitionen standen die Vertriebs- und Marketingteams von Blackbaud vor großen Herausforderungen: Inhalte waren unstrukturiert, redundant und teilweise veraltet. Vertriebsteams hatten kaum Einblick, welche Inhalte bei Käufern tatsächlich ankamen. Die Folge waren verlängerte Verkaufszyklen, unzuverlässige Forecasts und gebremstes Wachstum.

Die Lösung

Seismic informiert, schult und befähigt den Vertrieb mit Content im richtigen Kontext

Blackbaud entschied sich für eine Partnerschaft mit Seismic und implementierte die Seismic Plattform, um Content-Kuratierung, Auffindbarkeit und Engagement deutlich zu verbessern. Durch den Einsatz von NewsCenter für die gezielte Ausspielung personalisierter Updates und Mitteilungen an die jeweiligen Vertriebsteams konnte Blackbaud die Anzahl interner E-Mails deutlich reduzieren und sicherstellen, dass Inhalte im Vertrieb tatsächlich genutzt werden. Vertriebsmitarbeitende können heute Verkaufszyklen beschleunigen, indem sie Käufern passgenaue Informationen bereitstellen.

„Mit Seismic haben wir Silos aufgebrochen und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Sales Enablement deutlich verbessert. Das hilft uns, die Pipeline zu vergrößern, unsere Win Rate zu steigern und Deals schneller abzuschließen.“

Alan Yarborough

Senior Brand Enablement Manager, Blackbaud

Das Ergebnis

Eine produktivere und effektiver arbeitende Vertriebsorganisation

Mit Seismic erhält Blackbaud eine 360-Grad-Sicht auf datenbasierte Erkenntnisse, welche Inhalte für 800 Vertriebsmitarbeitende im Verkaufsprozess wirklich funktionieren.